Mission de CITADELLE, coopérative de producteurs de sirop d’érable

CITADELLE, coopérative de producteurs de sirop d’érable, s’est engagée, comme association de producteurs, à être le chef de file mondial en production, en transformation et en commercialisation des produits de l’érable de toute première qualité et sous toutes ses formes, en privilégiant l’expertise de ses ressources humaines à tous les niveaux et l’innovation dans tous ses processus.

Politique qualité

La politique qualité de CITADELLE consiste à transformer et commercialiser des produits d’érable de toute première qualité, de manière à ce qu’ils répondent adéquatement aux besoins de ses clients.

CITADELLE veut aussi assurer la satisfaction de ses clients, en faisant participer toutes ses ressources humaines, en misant sur le travail d’équipe et en orientant sans cesse le travail vers la prévention des non-conformités, la maîtrise de ses processus et le développement de nouveaux produits.

Valeurs de l'entreprise

Esprit d'équipe

L’application de cette valeur au quotidien, tout en développant notre sentiment d’appartenance, nous permet de démontrer que nous sommes plus forts ensemble et que nous travaillons, en coopération, pour un but commun.

Qualité

Cette valeur oriente nos actions et sollicite les compétences nécessaires pour offrir une prestation de services et de produits permettant d’être la référence pour l’industrie.

Intégrité

Cette valeur nous rend imputables face à toutes nos actions du début à la fin du processus.  Pour nous, elle est synonyme d’honnêteté, de droiture et de transparence.

Respect

Chez CITADELLE, le respect se vit à travers toutes nos actions envers nos collègues de travail, nos membres, nos clients, la matière première et l’environnement.  Pour nous, elle se vit par des attitudes et par l’écoute.

Leadership

Pour CITADELLE, la valeur du leadership en est une de performance, d’innovation et de progrès constant.  Être leader nous permet d’aller au-devant des attentes du client et de nos membres et de maintenir notre position de chef de file.